呼叫中心系统预设了快速创建WEBRTC分机功能。可以通过以下操作快速创建WEBRTC分机：【PBX配置】->【应用】->【通用】->【分机配置】->【新建】->【SIP分机】->【webRTC分机】..

呼叫中心系统普通SIP分机可以改为WEBRTC分机。普通SIP分机与WEBRTC分机都是SIP协议分机，区别在于其中配置参数不同。普通SIP分机可以通过修改参数改为WEBTRC分机。WEBRTC分机参数配置请参考【系统帮助】。..

呼叫中心系统内置了WEBRTC客户端，可用于WEBRTC分机注册。WEBRTC客户端位于【通用组件】【工作中心】【WEBRTC电话】。

呼叫中心系统WEBRTC支持视频通话和语音通话两种模式。视频通话需要开启浏览器支持的视频通话编码，例如：VP8、VP9等。同时需要有可用的视频设备，以及浏览器具有视频设备使用权限。..

呼叫中心系统WEBRTC分机支持语音通话、视频通话、短消息收发功能。呼叫中心系统内置WEBRTC客户端以及WEBRTC演示程序，支持短消息收发功能。

呼叫中心系统自动批量外呼支持多任务并行运行。自动批量外呼多任务之间互不影响，各自独立运行。需要注意的是外呼并发数量，所有任务的外呼并发总量不会超过全局配置的【最大并发】数量。..

呼叫中心系统自动批量外呼任务有多个状态，包含：新建、启动、暂停、继续、停止、运行、完成七个状态。其中新建状态为初始状态，任务不会自动执行，需要改为启动状态。

呼叫中心系统自动批量外呼可以用于调查回访。创建自动批量外呼任务时，可以选择创建调查回访类型的任务。任务需要配置按键提示语音和按键结束感谢语音，以及有效按键。

呼叫中心系统自动批量外呼可以定期循环执行。循环任务仅支持以下任务类型：语音通知、调查回访、接通应用、执行指定拨号脚本。创建任务时可将【循环类型】设定为【循环任务】。..