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使用具有管理权限的账号登录R3工单系统,【功能菜单】->【呼叫中心】->【呼叫中心配置】->【MVB管理】,填写需要对接的MVB2000参数,保存后可点击【同步MVB信息】获取呼叫中心平台中已存在的队列列表、工号(用户号码)列表、工位(设备号码)列表。..