呼叫中心默认禁止使用root用户远程访问后台ssh服务。请使用平台预设系统用户登录ssh连接。预设用户名请参考【通用组件】->【工作中心】->【系统帮助】。root用户仅限服务器本地登录。..

呼叫中心平台通信协议可以加密。呼叫中心平台支持SIP信令/IMS信令的LTS加密，支持自签名证书和上传第三方颁发证书。WEBRTC网页电话则使用WSS加密传输。