微信账号可以与R3解除绑定关系，解除绑定的微信账号将不能再用于登录工单处理移动端小程序。解除绑定操作在电脑端R3进行。

移动端工单受理小程序，用于客户提交工单使用。同时支持手机号码绑定和微信绑定两种登录方式。客户绑定并登录后可以提交工单、查看办理状态、评价办理结果。