呼叫中心能否由第三方接口或数据库指定跳转目标

日期： 2023/09/15

呼叫中心可以由第三方数据库或HTTP接口指定跳转目标

PRI、30B+D、PRA、SS7、IMS、VOIP，与E1、T1是什么关系

日期： 2023/08/17

PRI、30B+D、PRA、SS7、IMS、VOIP是指的传输信令编码方式，而E1、T1是承载信令传输的传输标准。

备份文件和录音文件可以存放在外部存储空间吗

日期： 2023/08/11

呼叫中心系统支持将多种外挂磁盘挂载为本次磁盘直接使用。同时也支持将备份文件，清理录音迁移至外挂存储或ftp目标、ssh目标。

呼叫中心系统能否进行功能和安全更新

日期： 2023/07/05

随着操作系统和软件功能的更新迭代，平台会不定期提供系统和应用程序的升级包，修复已知系统漏洞，优化更新软件功能

如何搭建高可用呼叫中心系统

日期： 2023/06/29

畅信达通信的IP一体化呼叫中心平台以高可用性、强大的处理能力、无感知维护和灵活的扩展性，满足大规模应用需求，为多元化行业提供理想的高效客户服务解决方案。

如何快速设置客服热线节假日电话流程

日期： 2023/06/28

使用MVB2000 IP一体化呼叫中心系统，你可以轻松地管理你的客服热线在节假日的电话流程。

第三方集成支持哪些编程语言?

日期： 2023/06/27

畅信达呼叫中心系统平台支持多种编程语言，如Java, Python, JavaScript/Node.js, C#/.NET和PHP等，使ERP/CRM系统能够方便、快速地进行集成。

在线客服系统有哪些作用？

日期： 2023/06/26

在线客服系统对于提升客户服务质量、提高效率、降低成本、增强用户体验以及进行数据分析和优化都具有重要的作用。

什么是电话客服系统解决方案？

日期： 2023/06/26

电话客服系统解决方案，指的是一套包含硬件、软件和服务流程的系统，其目标是帮助企业优化电话客服操作，提高服务效率和客户满意度。通常广泛应用于呼叫中心和客服部门。

如何提高电话客服系统解决方案的客户满意度？

日期： 2023/06/26

电话客服系统解决方案可以帮助企业高效地处理客户的电话咨询和问题，提高客户满意度，并最终增强企业的品牌声誉和客户忠诚度。