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支持多种外线接入渠道,灵活多样的来电流程配置,强大的座席技能组管理,全面的统计分析报表,高并发,高稳定性。

轻量化便捷配置,零开发对接云端智能化应用,支持多个云端智能化厂家。

CRM客户管理,企事业单位业务工单、政务工单全面覆盖,来电弹屏,工单流转,座席管理

客户端可嵌入第三方网页、小程序等终端,实现文字、图片等方式交互。

用户通过小程序提交工单、查看工单办理进度、查看历史工单、在线沟通。

可创建定时任务、循环任务,实现语音播报、调查回访、批量人工外呼、批量技能组外呼等。

支持标准webrtc协议,提供便捷开发库,可实现浏览器快速嵌入电话客户端。摆脱C/S电话客户端的束缚。

呼叫中心平台提供了防火墙、区域IP拦截、入侵监测等安全防护方式。

平均每小时,至少有200万个电话呼叫使用畅信达通信产品或解决方案进行处理

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