呼叫中心智能客服如何获取从第三方接口获取数据

呼叫中心智能客服，在播报动态内容时，可以从第三方接口获取播报数据。

首先需要在第三方对话机器人配置指令，满足指定条件时触发。

然后在呼叫中心智能客服配置HTTP类型的【自定义动作】，调用第三方接口数据。调用接口的参数可包含通话信息。

第三方接口返回动态播报内容。

例如：客户说查询余额->对话机器人返回查询余额指令->调用http查询接口，参数包含来电号码->接口返回动态内容