呼叫中心系统哪些情况会生成系统告警

当呼叫中心系统出现资源不足、运行异常时，会生成系统告警。

硬件资源方面可以监控CPU利用率、CPU平均负载、磁盘I/O利用率、内存利用率、录音存储利用率、备份存储利用率等。

通信方面可以监控外线线路故障、语音卡故障、PRI信令故障、疑似盗打外呼通话、持续高并发通话、状态机性能不足等。

其他方面还包含高可用状态监控、系统有可更新版本、数据库配置异常、系统存在弱口令、触发入侵防御拦截等。