呼叫中心如何提供一站式服务

呼叫中心如何提供一站式服务

一站式服务(One-stopshopping)指的是客户能够在一个地点或者在一个服务供应商那里完成多项业务,无需四处奔波。一站式服务可以..

2023/07/11 行业资讯

如何搭建个性化的呼叫中心系统

如何搭建个性化的呼叫中心系统

建设一个个性化呼叫中心系统是一项复杂的任务,需要长时间的规划、设计和实施。

2023/07/11 行业资讯

一站式呼叫中心建设方案

一站式呼叫中心建设方案

一站式呼叫中心建设方案能够帮助企业打造一个高效、稳定、安全、环保的呼叫中心,为客户提供优质的服务,并不断提升企业的竞争力..

2023/07/11 行业资讯

来电弹屏功能-呼叫中心与CRM系统的附加值

来电弹屏功能-呼叫中心与CRM系统的附加值

来电弹屏功能在呼叫中心系统中具有重要的应用价值,能够有效提高客户满意度、优化服务流程、降低客服成本、提升企业竞争力。..

2023/07/10 行业资讯

呼叫中心系统与CRM系统的关系

呼叫中心系统与CRM系统的关系

呼叫中心与CRM系统相互支持,共同为企业提供了一个有效的客户关系管理解决方案。通过整合和优化这两个系统,企业可以更好地了解客..

2023/07/10 行业资讯

IMS在呼叫中心领域的应用

IMS在呼叫中心领域的应用

IMS(IP多媒体子系统,InternetMultimediaSubsystem)是由3GPP组织制定的一个标准,主要为用户提供多媒体信息和网络服务。..

2023/07/10 行业资讯