畅信达呼叫中心平台打造十户联防系统构建国之坚盾家之壁垒
近年来,中国已连续发生多起在公共场合针对普通民众的重大暴力恐怖袭击事件。由于农村地广人稀,隐藏方便,大部分暴恐分子势力分布于农村进行恐怖活动、散布谣言、策反、恐怖系统、制造民族矛盾等。农村加强反恐防恐的管理建设已迫在眉睫。反恐防恐的核心是早发现、早预警,防范袭击事件发生,在恐怖袭击发生前果断采取措施。而做到提前预警、提前处置,关键问题是危险发生第一时间的信息传递工作。
作为信息传递效率最高的方式-电话无疑是最好的方式,但传统的点对点的电话传播信息传播范围小,及时性弱。畅信达结合多年融合通信、指挥调度及呼叫中心建设经验,设计开发出极具农村治安联防应用特点的十户联防系统,系统将分散居住的村镇村民,大约每10户左右,按就近居住的原则,归拢成一个联防小组,每个小组作为一个联防群体,成为联手防范单位。遇到突发情况,用户通过固定电话、手机或其他报警装置,按下电话快捷键(如6110)或者按下紧急按钮等报警装置将通信信号发送到平台并进行分析处理后,则会同时以语音、短信、WEB弹屏等方式通知相关的十个用户,从而实现邻里求助的功能。用户的显示号码可以为报警人的号码也可以是快捷键号码。
十户联防系统特点
1.较低接入及使用成本,只需使用手机拨打一个短号即可使用。
2.使用操作简单快捷,使用手机拨同一短号,就可以完成设防和撤防群呼工作。
3.警务联动,通过短信等方式直接将报警信号发送给村警务室值班警员。
4.对于每一次报警信息都进行录音和数据记录,并提供对报警信息、处警反馈信息等的统计、查询、管理等功能,方便主管部门实时掌握系统运行状态,做出正确的部署和决策。
作为业内领先的个性化呼叫中心方案提供商,畅信达已与运营商在全国各地共建多个十户联防系统、综合信息发布平台、运营级别催缴/催收/语音通知平台、批量外呼平台。