如何接入大模型语音识别和合成服务?
除兼容第三方厂商的MRCP服务外,畅信达通信还提供了一键对接阿里百炼平台的语音识别与合成大模型MRCP服务组件。通过配置界面,用户可灵活选用通义、DeepSeek、MiniMax、月之暗面、智谱AI等主流大模型引擎,并支持在通话过程中动态切换不同发音人,进一步增强了语音交互的个性化和表现力。
多业务场景应用,模块化设计,支持行业定制,智能化扩展,视频座席接入,兼容信创环境
IP一体化架构,高并发呼叫处理能力,组件式设计,分布式部署,安全稳定,支持高可用
多渠道接入,智能座席辅助,模块化自由组合,整合人工座席服务、CRM、知识库、话术,服务考评
全渠道受理,移动端处理,智能分配,可视化督办催办,全流程闭环处理
全渠道部署,多场景应用,AI客服,一键生成工单,会话过程监控,数据挖掘与分析
AI公有云/私有化部署,多渠道共享资源,QA问答,多轮会话,可视化交互流程,互转IVR及人工
同时支持电话及在线客服,通话内容实时转写展示,知识库与话术辅助,自动业务归类,通话录音随时复盘
提供JAVA、JavaScript、C#等语言SDK,提供HTTP/HTTPS协议API接口,高效、便捷集成呼叫中心功能