本地呼叫中心系统搭建时异地灾备的必要性

本地呼叫中心系统搭建时异地灾备的必要性

针对复杂系统，异地灾备无疑是核心要素，对于本地呼叫中心系统来说亦是如此。当然，针对性的灾备方案需要基于本地呼叫中心的实际..

2023/07/17 行业资讯

企业建设呼叫中心时是否优先选择本地供应商

企业建设呼叫中心时是否优先选择本地供应商

选择本地供应商的好处包括更方便、更快速的服务、更高效的沟通、更低的运营成本等。然而，本地供应商也可能存在局限性，比如他们..

2023/07/17 行业资讯

位置信息与呼叫中心系统结合的应用及优势分析

位置信息与呼叫中心系统结合的应用及优势分析

位置信息与呼叫中心系统结合，能够提供更加智能化的服务。通过将位置信息引入呼叫中心系统，可以帮助呼叫中心更加精准地了解用户..

2023/07/17 行业资讯

来电号码归属地为呼叫中心系统中带来的价值

来电号码归属地为呼叫中心系统中带来的价值

来电号码归属地在呼叫中心系统中具有重要作用，可以帮助企业提高客户服务质量，降低成本，提升客户忠诚度，并为业务发展提供机会..

2023/07/17 行业资讯

保险呼叫中心的转型：从以产品为中心到以客户为中心

保险呼叫中心的转型：从以产品为中心到以客户为中心

随着市场竞争加剧、客户需求多样化以及科技的快速进步，保险呼叫中心需要从以产品为中心向以客户为中心转变。..

2023/07/17 行业资讯

跨界融合：保险呼叫中心与互联网金融的融合发展

跨界融合：保险呼叫中心与互联网金融的融合发展

在互联网金融快速发展的背景下，保险呼叫中心与互联网金融的融合发展成为了保险行业的必然趋势。通过跨界融合，保险呼叫中心可以..

2023/07/17 行业资讯