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2023/07/25 行业资讯
多渠道一体化：呼叫中心如何实现全面沟通与无缝转接？
多渠道一体化是呼叫中心实现全面沟通与无缝转接的关键。通过统一客户视角、智能路由技术、整合多渠道通讯工具、培训客服代表多渠..
2023/07/25 行业资讯
提升工作效率：呼叫中心如何实现自动化流程管理？
自动化流程管理是提高呼叫中心工作效率的重要手段。通过自动化呼叫分配、自动化语音导航、智能化客服机器人、自动化数据记录与分..
2023/07/25 行业资讯