多业务场景应用,模块化设计,支持行业定制,智能化扩展,视频座席接入,兼容信创环境
IP一体化架构,高并发呼叫处理能力,组件式设计,分布式部署,安全稳定,支持高可用
多渠道接入,智能座席辅助,模块化自由组合,整合人工座席服务、CRM、知识库、话术,服务考评
全渠道受理,移动端处理,智能分配,可视化督办催办,全流程闭环处理
全渠道部署,多场景应用,AI客服,一键生成工单,会话过程监控,数据挖掘与分析
AI公有云/私有化部署,多渠道共享资源,QA问答,多轮会话,可视化交互流程,互转IVR及人工
同时支持电话及在线客服,通话内容实时转写展示,知识库与话术辅助,自动业务归类,通话录音随时复盘
提供JAVA、JavaScript、C#等语言SDK,提供HTTP/HTTPS协议API接口,高效、便捷集成呼叫中心功能
省市区三级部署能力,全渠道服务接入,智能座席辅助,工单标准化流程,效能监察,数据上报
支持多种线路类型,个性化呼叫流程,多种业务场景应用,第三方集成接口,外呼机器人
商教两用产品,模拟话务应答,自定义题集,学生考试答题,老师阅卷评分,查听录音
一键通紧急求助,日常生活帮助,主动关怀服务,远程医疗监测,服务商户管理,“互联网+养老”模式
4000-820-188
了解呼叫中心行业资讯、公司动态与公告信息
自建呼叫中心是许多企业提升品牌形象,增强客户体验,加强客户关系,提高运营效率的重要手段。本文详细描述了从规划到实施的自建..
2023/07/31 行业资讯
自建呼叫中心是企业为提高服务水平和客户满意度,通过自主建设的呼叫中心系统,实现与客户的有效沟通和互动。..
随着科技的飞速发展,呼叫中心作为一种高效的客户服务工具,已经成为企业不可或缺的重要组成部分。然而,建立一个高效的自建呼叫..
中小企业呼叫中心营销策略创新与市场拓展的关键在于寻找新的增长点,以提升自身的竞争力。..
中小企业在建设呼叫中心时可能会面临一些挑战和难题
中小企业(SMEs)在全球经济中占据着重要的地位。它们为社会提供了大量的就业岗位,对于推动经济发展起着不可或缺的作用。..