质检:除了打分,还能干什么?

质检:除了打分,还能干什么?

对于任何一个呼叫中心而言,质量管理工作的重要性是毋庸置疑的。尤其是随着对客户满意度的高度追求,质量管理的工作就更加受到重..

2023/08/30 行业资讯

把握4G转型 共筑协同创新

把握4G转型 共筑协同创新

10月21-22日,第三届运营商终端与应用创新合作大会在北京圆满落幕。本次大会由中国通信学会主办,中国移动、中国联通、中国电信协..

2023/04/07 行业资讯

 IMS:玩转多媒体的魔法棒

IMS:玩转多媒体的魔法棒

IMS是一个在分组域(PS)上的多媒体控制/呼叫控制平台,IMS使得PS具有电路域(CS)的部分功能,支持会话类和非会话类的多媒体业务..

2023/04/07 行业资讯

IMS全球部署思路

IMS全球部署思路

IMS(IP多媒体子系统)已被业界接受为全业务网络解决方案。为了在即将全面到来的全业务时代中占得先机,全球运营商,包括国内三大..

2023/04/07 行业资讯

IMS:下一代网络核心

IMS:下一代网络核心

IMS,即IPMultimediaSubsystem,中文意义为IP多媒体子系统,本质上说是一种网络结构。在NGN(下一代网络)的框架中,终端和接入网..

2023/04/07 行业资讯

IP呼叫中心树立汽车4S店服务新标准

IP呼叫中心树立汽车4S店服务新标准

近年来我国乘用车产销量不断攀升,据国家统计局官方数据发布,截止到2012年12月底,中国民用轿车保有量已近6000万辆。汽车销售的..

2023/07/11 行业资讯