来电弹屏功能-呼叫中心与CRM系统的附加值

来电弹屏功能-呼叫中心与CRM系统的附加值

来电弹屏功能在呼叫中心系统中具有重要的应用价值，能够有效提高客户满意度、优化服务流程、降低客服成本、提升企业竞争力。..

2023/07/10 行业资讯

呼叫中心系统与CRM系统的关系

呼叫中心系统与CRM系统的关系

呼叫中心与CRM系统相互支持，共同为企业提供了一个有效的客户关系管理解决方案。通过整合和优化这两个系统，企业可以更好地了解客..

2023/07/10 行业资讯

IMS在呼叫中心领域的应用

IMS在呼叫中心领域的应用

IMS（IP多媒体子系统，InternetMultimediaSubsystem）是由3GPP组织制定的一个标准，主要为用户提供多媒体信息和网络服务。..

2023/07/10 行业资讯

VOIP技术在呼叫中心领域的应用

VOIP技术在呼叫中心领域的应用

VoIP技术的主要应用领域包括语音电话、视频电话、视频会议、远程教学、在线游戏等。其中，VoIP技术在呼叫中心中的应用主要是使用..

2023/07/10 行业资讯

IP网络呼叫中心的定义

IP网络呼叫中心的定义

IP呼叫中心是指通过互联网（IP）连接技术，以实时语音、视频、文本、邮件、传真等方式，在全球范围内为企业提供业务支持、客户服..

2023/07/10 行业资讯

分布式呼叫中心对网络有什么要求

分布式呼叫中心对网络有什么要求

分布式呼叫中心，又称为多站点呼叫中心或云呼叫中心，是指通过互联网技术，将分布在不同地理位置的多个呼叫中心集中在一个平台上..

2023/07/10 行业资讯