录音服务器方案架构图示

呼叫中心录音管理平台架构图

技术实现

REC2000 是通过网络共享方式,接收来自MVB2000通信平台的录音数据。将大量的磁盘读写动作分离,然后接收来自通信平台的指令进行录音处理,从而有效降低MVB2000通信平台CPU和磁盘负载。提供运行监控接口,通过通信平台可实时监控录音服务器运行状态。

录音负载均衡原理图

方案特征

*基于Linux平台

基于CentOS系统,内置防火墙,安全可靠。

*实时监控

可通过MVB2000监控运行状态,资源使用情况,如下图:

录音管理平台截图

主要功能

为MVB2000平台提供录音存储和录音合成功能,有效降低MVB2000平台负载。录音服务启动前未合成的文件会在一定时间后自动合成。

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