案例简介

龙骧集团是一家大型道路运输集团。由畅信达为其设计、部署完成的呼叫中心平台，可以提供业务咨询、相关投诉受理等服务，服务范围涵盖：客运班线车次咨询、公交路线查询、车票预订、服务投诉、境内外旅游、自助游咨询及预订、各类车型租赁、车辆维修、检测检修、驾校培训、商务投资、房地产业务等便民服务。通过为客户提供优质、高效的电话咨询服务，有效提高集团工作效率，不断提升客户满意度。