产品简介

畅信达呼叫中心远程座席系统依托SIP通信技术与WebRTC技术搭建,不受时间地域限制,无需复杂的专用设备支持,座席只需一台笔记本电脑,即可实现远程居家办公,实现热线接听、知识库查询、工单协同处理、电话会议、服务监控。

产品特点

呼叫中心远程座席

快速部署

座席居家无需专用设备,只需一台笔记本电脑即可上手。

不受地域限制,只需接入互联网及VPN即可一键登录使用。

支持WebRTC网页软电话,IP话机、手机等多种座席终端设备。

全功能应用

手机、软电话等多个设备同一分机号,来电同振,不漏接任何来电。

远程共享知识库,随时随地通过搜索引擎快速精确定位所需知识内容。

移动端工单处理,通过微信小程序可视化处理工单,查询工单处理进度。

无需额外投资专用的会议设备就可以实现60方全免费电话会议,支持手机参会。

呼叫中心远程座席

15年技术积累,案例遍及全国,为您提供高性价比的产品和深度集成服务,咨询享优惠

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