多业务场景应用,模块化设计,支持行业定制,智能化扩展,视频座席接入,兼容信创环境
IP一体化架构,高并发呼叫处理能力,组件式设计,分布式部署,安全稳定,支持高可用
多渠道接入,智能座席辅助,模块化自由组合,整合人工座席服务、CRM、知识库、话术,服务考评
全渠道受理,移动端处理,智能分配,可视化督办催办,全流程闭环处理
全渠道部署,多场景应用,AI客服,一键生成工单,会话过程监控,数据挖掘与分析
AI公有云/私有化部署,多渠道共享资源,QA问答,多轮会话,可视化交互流程,互转IVR及人工
同时支持电话及在线客服,通话内容实时转写展示,知识库与话术辅助,自动业务归类,通话录音随时复盘
提供JAVA、JavaScript、C#等语言SDK,提供HTTP/HTTPS协议API接口,高效、便捷集成呼叫中心功能
省市区三级部署能力,全渠道服务接入,智能座席辅助,工单标准化流程,效能监察,数据上报
支持多种线路类型,个性化呼叫流程,多种业务场景应用,第三方集成接口,外呼机器人
商教两用产品,模拟话务应答,自定义题集,学生考试答题,老师阅卷评分,查听录音
一键通紧急求助,日常生活帮助,主动关怀服务,远程医疗监测,服务商户管理,“互联网+养老”模式
4000-820-188
云呼叫中心平台
云呼叫中心平台是一种基于云计算技术的呼叫中心平台。它提供了包括硬件设备、软件系统、网络连接等在内的完整呼叫中心解决方案。云呼叫中心平台具有高度灵活性和可扩展性,能够满足不同规模和类型企业的需求。通过该平台,企业可以快速高效地建立自己的呼叫中心,无需进行大量的初期投入和后期维护。云呼叫中心平台能够提供高效的客户服务,提高客户满意度,降低运营成本,并且支持多种通信方式,能够实现跨渠道的客户交互和服务。它是提升企业客户服务质量和效率的重要工具之一。
要提高云呼叫中心的运营效率与客户体验,企业需要从多个方面入手,制定合理的运营策略、采用智能化技术、提升客户体验等。只有这..
2023/07/28 查看产品
在现代企业的运营中,客户服务已经成为企业发展的关键因素。为了满足客户需求,提高客户满意度,许多企业选择建立呼叫中心..
随着移动互联网的高速发展,云呼叫中心平台逐渐普及并在各行业发挥着重要作用。然而,安全与隐私保护问题也随之浮出水面。..
随着企业对服务水平和客户满意度的不断追求,云呼叫中心平台已经成为了现代企业的必备工具。本文将探讨云呼叫中心平台的兼容性与..
云呼叫中心系统是一种基于云技术的呼叫中心解决方案,将传统的呼叫中心硬件和软件服务迁移到云端,畅信达呼叫中心系统支持私有化部..
2023/07/11 查看产品