AgentSDK 类

用于座席轮询模式执行 CTI 操作的类。继承自 CtiRawActions 类。

继承层次

SystemObject
  Ipxchina.Sdk.Cti.ActionsActionBase
    Ipxchina.Sdk.Cti.ActionsCtiRawActions
      Ipxchina.Sdk.CtiAgentSDK

命名空间： Ipxchina.Sdk.Cti
程序集： CtiSdk (在 CtiSdk.dll 中) 版本：1.0.0.2 (1.0.0.2)

语法

C++

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public sealed class AgentSDK : CtiRawActions

Public NotInheritable Class AgentSDK
	Inherits CtiRawActions

public ref class AgentSDK sealed : public CtiRawActions

[<SealedAttribute>]
type AgentSDK = 
    class
        inherit CtiRawActions
    end

AgentSDK 类型公开以下成员。

构造函数

	名称	说明
	AgentSDK	创建 AgentCtiActions 的实例。

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方法

	名称	说明
	About	关于WEBCTI接口 (继承自 CtiRawActions。)
	AddOrUpdateBlackList	异步新增或修改黑名单，有id表示修改，否则为新增 (继承自 CtiRawActions。)
	AttendedTransfer(String)	询问转接指定通道
	AttendedTransfer(String, String, String)	询问转接指定通道 (继承自 CtiRawActions。)
	BindDevice	绑定用户与设备号码。
	BindDevice(String, String)	绑定用户与设备号码。 (继承自 CtiRawActions。)
	DeleteBlackList	异步删除黑名单。 (继承自 CtiRawActions。)
	DeleteVoiceMessage	异步删除语音留言。 (继承自 CtiRawActions。)
	Dial	拨号，拨打指定号码，座席话机先振玲。
	DialEx	高级拨号，拨打指定号码，座席话机先振玲。
	DialToApplication	拨打电话，接通后送到指定目标。 (继承自 CtiRawActions。)
	DialToContext	拨打电话，接通后送到指定目标。 (继承自 CtiRawActions。)
	Equals	(继承自 Object。)
	GetAddressBook	异步获取通信录。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetAgentCalls	异步获取座席通话信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetAllStatus	异步获取全部轮询数据。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetArea	异步获取电话号码归属地。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetAreas	异步批量获取电话号码归属地。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetAsyncDialResponse	异步批量获取异步拨号结果。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetBlackList	异步获取黑名单列表，支持分页查询。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetCallActivities	异步获取呼叫活动列表。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetCalls	异步获取通话信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetCdrCount	异步获取话单总数，通常用于分页查询。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetCdrCountSimple	简化版本的异步获取话单总数，通常用于分页查询。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetCdrList	异步获取话单记录，支持分页查询。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetCdrListSimple	简化版异步获取话单记录，支持分页查询。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetCdrsByUniqueId	异步根据呼叫编号获取话单记录。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetCf	异步获取呼叫转移状态。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetChannelDetail	异步获取活动通道详细信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetChannels	异步获取活动通道信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetCnd	异步获取禁止呼出状态。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetCpuLoad	异步获取CPU负载数据。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetDataManager	获取 DataManager 对象。
	GetDevice	异步获取设备信息，包括与用户的绑定关系。。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetDeviceActiveCalls	获取当前取缓冲的通话数据。
	GetDeviceActiveChannel	获取当前活动通道（由轮询获得）。
	GetDeviceActiveRemoteChannel	获取对端活动通道（由轮询获得）。
	GetDeviceActiveRemoteUniqueId	获取对端呼叫标识（由轮询获得）。
	GetDeviceActiveUniqueId	获取当前呼叫标识（由轮询获得）。
	GetDeviceList	异步获取设备号码列表，但不能返回与用户的绑定关系。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetDeviceRuleList	异步获取设备拨号权限列表。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetDialProgress	异步获取拨号进展。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetDiskInfo	异步获取磁盘信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetDnd	异步获取禁止呼入（免打扰）状态。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetExtensionInterface	异步获取分机相关设备详情，如拨号标识、设备权限、设备类型等。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetExtensionList	异步获取全部分机列表。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetExtensionStatus	异步获取分机状态。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetExtensionStatusDescription	获取分机状态描述。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetFaxCount(NameValueCollection)	异步获取传真收件箱记录总数，通常用于分页查询。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetFaxCount(String, String, String, String, String)	异步获取传真收件箱记录总数，通常用于分页查询。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetFaxList(NameValueCollection)	异步获取传真收件箱记录总数，通常用于分页查询。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetFaxList(String, String, String, String, String, String, String)	异步获取传真收件箱记录，支持分页查询。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetFaxStreamByFileName	异步根据传真文件名获取数据流。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetHashCode	(继承自 Object。)
	GetIvrList	异步获取语音导航列表。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetMailboxCount	异步获取语音留言记录数。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetMonitorFileExists	异步根据文件名检查录音文件是否存在。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetMonitorListByUniqueId	异步根据呼叫标识获取通话录音列表。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetMonitorStreamByFileName	异步根据文件名获取通话录音数据流。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetMonitorStreamByUniqueId	异步根据呼叫标识获取通话录音数据流。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetMusicHoldList	异步获取保持音乐列表。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetParkedCalls	异步获取驻留通话列表信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetPauseTypes	异步获取示忙原因列表信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetPbxStatus	异步获取PBX平台运行状态。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetPbxVersion	异步获取PBX平台版本及并发能力。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetPopupScreen	异步获取弹屏信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetPopupScreenWithDetail	异步获取带详细信息的弹屏信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetQueue	异步获取队列信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetQueueBadCallList	获取队列呼损记录 (继承自 CtiRawActions。)
	GetQueueCalls	异步获取队列排队信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetQueueGeneral	异步获取队列概要信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetQueueList	异步获取队列成员信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetQueueMember	异步获取队列成员信息。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetRecordings	异步获取自定义语音文件名称和文字内容列表。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetRecordingStreamByFileName	异步根据文件名获取自定义语音提示文件数据流。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetSmsCount	异步获取短信记录数，用于分页查询 (继承自 CtiRawActions。)
	GetSmsList	异步获取短信记录数，用于分页查询 (继承自 CtiRawActions。)
	GetTrunkList	异步获取中继列表。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetType	(继承自 Object。)
	GetUser	异步获取用户信息，包括与设备的绑定关系。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetUserList	异步获取用户号码列表，但不能返回与设备的绑定关系。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetVariable	在活动通道获取指定变量的值。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetVariables	在活动通道批量获取指定变量的值。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetVoiceMessageCount(NameValueCollection)	异步获取语音留言总数，通常用于分页查询。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetVoiceMessageCount(String, String, String)	异步获取语音留言总数，通常用于分页查询。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetVoiceMessageList(NameValueCollection)	异步获取语音留言记录，支持分页查询。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetVoiceMessageList(String, String, String, String, String)	异步获取语音留言记录，支持分页查询。 (继承自 CtiRawActions。)
	GetVoiceMessageStream	异步获取语音留言。 (继承自 CtiRawActions。)
	Hangup	将己方通道拆线。
	Hangup(String)	拆除指定通道。 (继承自 CtiRawActions。)
	Hold	将己方通道保持。
	Hold(String, String)	保持指定通道。 (继承自 CtiRawActions。)
	Mute	静音指定通道。 (继承自 CtiRawActions。)
	Park	驻留通话。 (继承自 CtiRawActions。)
	PickUp	代接来电。 (继承自 CtiRawActions。)
	QueueAdd(String, Int32)	座席上线。
	QueueAdd(String, String, Int32)	座席上线。 (继承自 CtiRawActions。)
	QueueAddAll	座席在所有初始化配置的队列上线。自动判断是否已经上线，跳过已上线的队列。
	QueueCallerPriority	异步调整排队顺序。 (继承自 CtiRawActions。)
	QueueCallerWithDraw	异步请求从队列踢出来电者，进入失败选项 (继承自 CtiRawActions。)
	QueuePause(String, Int32, String)	座席示忙/示闲。
	QueuePause(String, String, Int32, String)	座席示忙/示闲。 (继承自 CtiRawActions。)
	QueuePauseAll	座席在所有初始化配置的队列示忙/示闲。
	QueueRemove(String)	座席下线。自动判断是否已经下线，跳过已下线的队列。
	QueueRemove(String, String)	座席下线。 (继承自 CtiRawActions。)
	QueueRemoveAll	座席在所有初始化配置的队列下线。
	QueueReset	重置队列计数器，将交换核心的队列计数清0，常用于交接班。 (继承自 CtiRawActions。)
	SendDTMF	异步向指定通道发送DTMF按键。 (继承自 CtiRawActions。)
	SendSms	异步发送短信 (继承自 CtiRawActions。)
	SendText	异步向指定通道发送文字。 (继承自 CtiRawActions。)
	SetCf	异步设置呼叫转移状态。 (继承自 CtiRawActions。)
	SetCnd	异步设置禁止呼出状态。 (继承自 CtiRawActions。)
	SetDnd	异步设置禁止呼入（免打扰）状态。 (继承自 CtiRawActions。)
	SetVariable	在活动通道设置变量。 (继承自 CtiRawActions。)
	SetVariables	在活动通道批量设置变量。 (继承自 CtiRawActions。)
	SetVoiceMessage	异步设置语音留言备注和已读标志。 (继承自 CtiRawActions。)
	SplitDevice	分离用户与设备号码。
	SplitDevice(String, String)	分离用户与设备号码。 (继承自 CtiRawActions。)
	ToString	(继承自 Object。)
	Transfer	转接指定通道。可以传入2个活动通道，2个转接目标。如果提供了全部参数, 则将2个通道分别转入不同的目标，如果只提供1个目标，则将活动通道（1个或2个）转入指定目标。 (继承自 CtiRawActions。)
	TransferToContext	将对端通道转接到指定入口。
	TransferToFax	将对端通道转接到电子传真中心。
	TransferToIvr	将对端通道转接到IVR或其它入口。
	TransferToPhone	将对端通道转接到其它号码。
	TransferToQueue	将对端通道转接到队列。
	UnHold	取消己方通道保持。
	UnHold(String)	取消保持指定通道。 (继承自 CtiRawActions。)
	UnPark	取出驻留电话。 (继承自 CtiRawActions。)

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字段

	名称	说明
	DataManager	CTI 坐席的信息。DataManager 为多个线程共享，使用时需要加锁。

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参见

引用

Ipxchina.Sdk.Cti 命名空间