Ipxchina. |
| 枚举 | 说明 | |
|---|---|---|
| AgentStateEnum |
表示座席状态的枚举,包括空闲、使用、正忙等状态。 队列是一种电话系统功能,用于管理呼叫中心或电话系统中的呼叫排队和分配。 呼叫中心队列通常用于平衡呼叫负载,按照一定规则将呼叫分配给可用的成员 (坐席)来处理。呼叫进入队列后,它们等待被处理,通常按照先到先服务 (FIFO)的原则。 坐席是队列中的实体,通常是用于处理队列中的呼叫的终端。成员加入队列,以 便在有呼叫排队时接收呼叫。 | |
| ChannelStateEnum |
通道状态的枚举,包括已连接、断开、摘机、振铃等状态。 通道是电话系统中用于建立和管理电话呼叫的虚拟通信路径。通道用于连接电话终端 和通信协议,以便进行呼叫的路由和控制。通道可以与不同的通信协议(例如SIP、PSTN、 IAX2)或设备(硬件卡、软电话)相关联,用于处理呼叫。 | |
| DeviceStateEnum |
表示设备状态的枚举,包括空闲、使用、振铃、保持中等状态。 设备通常是指电话系统中的物理或虚拟电话终端。这包括硬件电话、软电话应用程序、 分机设备、传真机等。设备可以用于拨打、接听电话呼叫以及执行与电话通信相关的任务。 | |
| ExtensionStateEnum |
分机状态的枚举,包括设备是否忙、是否振铃以及是否正在保持通话等状态。 分机是电话系统中的一个特定电话号码或电话终端。它可以是物理电话设备,如分机电话 或软电话,也可以是虚拟的,与电话系统中的某个功能或应用程序相关联。每个分机通常 对应一个唯一的号码,用于识别和路由电话呼叫。每个分机可能关联多个设备,因此分机 状态通常根据所关联设备的状态组合给出。 | |
| OutBoundReasonEnum |
外呼操作的原因的枚举,包括挂断、振铃、摘机、忙音以及通信阻塞等原因。 通过外呼接口(通常是Originate或批量外呼)发起呼叫后,返回的拨号结果。 | |
| QueuePauseEnum | 表示队列暂停状态的枚举。 | |
| ReponseCodeEnum |
表示调用API接口前的错误信息响应的枚举。 |