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解决方案
航空售票呼叫中心解决方案
对于酒店、机票预订行业来说,呼叫中心既能扩大服务范围,扩大公司影响,减少营业费用,又对稳固公司客户资源有着重要的辅助作用;站在旅客的角度,如果公司能够给顾客提供更多的体贴的服务,他们肯定是愿意做回头客的。..
送水热线呼叫中心解决方案
语音查询、人工服务、自动转接紧密结合,把企业内部各部门、送水站与客户信息、业务活动信息等各项资源通过网络进行整合,增强企业与客户之间的互动,实现资源的统一分配与利用。系统为一个开放、友好的对话平台,企业内部各部门进行互动和协作,从而完成信息的流通。..
汽车救援呼叫中心解决方案
汽车救援呼叫中心系统以客户(会员)管理为中心,系统维护着客户信息、客户车辆动态信息库,车辆保养、维护知识库、地名查询库和救援资源管理库等一系列信息,开通了电话、网页、短信等多种方式的咨询、维修和救援服务。系统提供24小时*365天的服务。系统通过自动语音应答、人工座席应答、互联网页面应答等方式提供服务。系..
房地产营销呼叫中心解决方案
呼叫中心系统须具有项目池话务分派功能,可以同时完成多项目的来电语音导航、座席分配、报表记录与统计分析。同时,随着时间的推移,老项目结束新项目上马,呼叫中心系统须具有用户自定义语音导航音、自定义话务分派、自定义系统提示音的功能。..
物业服务呼叫中心解决方案
畅信达物业服务呼叫中心系统基于国内领先的呼叫中心CTI技术建设,通过人工座席、IVR自动交互式语音、传真、短信等功能为客户提供多种形式的周到、快捷、全方位的物业服务。系统以业主为主体,将其信息录入业务系统,业主办理业务通过呼叫中心分流到相应的业务组,由客服专员对业主需要办理的业务进行预处理。能够统一受理公..
蓝牙座席呼叫中心系统解决方案
蓝牙座席呼叫中心解决方案的语音业务通过电信运营商的模拟或者数字中继线路接入;数据业务都通过互联网使用TCP/IP协议传送,解决了呼叫中心中大量数据传送的需求;座席采用蓝牙耳机结合电脑USB蓝牙适配器实现,解决本地移动座席需求..
客户资源整合型呼叫中心解决方案
呼叫中心系统须具有项目池话务分派功能,可以同时完成多项目的来电语音导航、座席分配、报表记录与统计分析。同时,随着时间的推移,老项目结束新项目上马,呼叫中心系统须具有用户自定义语音导航音、自定义话务分派、自定义系统提示音的功能。针对此种多项目同时开展的呼叫中心系统的市场需求,依托先进的MVB2000平台和成熟..
会员卡呼叫中心系统解决方案
电话系统自动完成任务派单、工单流转等业务流程,并且自动记录服务次数、服务金额,生成统计报表,已经成为一种普遍的社会需要。依托先进的MVB2000平台,结合成熟的CSR2000系统,畅信达通信向广大企事业用户提供客服卡类呼叫中心解决方案。..
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