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解决方案
汽车救援呼叫中心解决方案
汽车救援呼叫中心系统以客户(会员)管理为中心,系统维护着客户信息、客户车辆动态信息库,车辆保养、维护知识库、地名查询库和救援资源管理库等一系列信息,开通了电话、网页、短信等多种方式的咨询、维修和救援服务。系统提供24小时*365天的服务。系统通过自动语音应答、人工座席应答、互联网页面应答等方式提供服务。系..
房地产营销呼叫中心解决方案
呼叫中心系统须具有项目池话务分派功能,可以同时完成多项目的来电语音导航、座席分配、报表记录与统计分析。同时,随着时间的推移,老项目结束新项目上马,呼叫中心系统须具有用户自定义语音导航音、自定义话务分派、自定义系统提示音的功能。..
物业服务呼叫中心解决方案
电话是物业管理人员与业主之间沟通的重要工具,应该说这样工具的重要源于现代人对时间的珍惜、对便利的渴望。业主希望一个短信能解决的问题,就不应该让业主亲自跑腿;业主希望一个电话就能了解的问题,就不应该让业主上上下下的爬楼梯。业主如果远在“他乡”,亦能了解家中的情况那么就必须提供这样的设备让客户有了解的机..
蓝牙座席呼叫中心系统解决方案
蓝牙座席呼叫中心解决方案的语音业务通过电信运营商的模拟或者数字中继线路接入;数据业务都通过互联网使用TCP/IP协议传送,解决了呼叫中心中大量数据传送的需求;座席采用蓝牙耳机结合电脑USB蓝牙适配器实现,解决本地移动座席需求..
客户资源整合型呼叫中心解决方案
呼叫中心系统须具有项目池话务分派功能,可以同时完成多项目的来电语音导航、座席分配、报表记录与统计分析。同时,随着时间的推移,老项目结束新项目上马,呼叫中心系统须具有用户自定义语音导航音、自定义话务分派、自定义系统提示音的功能。针对此种多项目同时开展的呼叫中心系统的市场需求,依托先进的MVB2000平台和成熟..
会员卡呼叫中心系统解决方案
电话系统自动完成任务派单、工单流转等业务流程,并且自动记录服务次数、服务金额,生成统计报表,已经成为一种普遍的社会需要。依托先进的MVB2000平台,结合成熟的CSR2000系统,畅信达通信向广大企事业用户提供客服卡类呼叫中心解决方案。..
化妆品、保健品、礼品行业呼叫中心解决方案
针对化妆品、保健品行业服务管理的业务特点和流程,依托先进的MVB2000平台,结合成熟的CSR3000系统,畅信达通信向广大化妆品、保健品、礼品行业用户提供专业的呼叫中心解决方案。在技术上,化妆品、保健品、礼品行业呼叫中心解决方案的语音业务通过电信运营商的模拟电话线路(或者模拟中继线路)接入,数据业务都通过互联网..
SP客户服务中心解决方案
随着SP公司业务扩展,如果无法有效快捷地应付客户的信息要求,为客户提供优良的服务,反过来会制约公司的进一步发展.在对SP客户服务业务需求进行仔细归纳分析基础上,依托先进的MVB2000平台和成熟的CSR2000系统,畅信达通信向广大SP用户提供融合IP和语音技术的SP客户服务呼叫中心解决方案。..
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