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解决方案
评标专家自动通知系统
为了进一步提高政府采购的效率,保证政府采购的公平、公开、有序,改进政府采购项目评审专家的抽取方式,各地政府采购单位纷纷由原来的人工抽取,人工通知方式改为电脑自动随机抽取,电话语音通知和短信通知方式。
群众事务呼叫中心解决方案
群众事务呼叫中心是市、区人民政府提供的政府与市民的沟通平台,市民可以通过热线电话、短信、信件、网络等多种方式向市、区政府提出自己的建议和意见。市、区政府各部门会对市民的建议、意见进行认真的处理,并会在规定时间内给予答复。同时,该中心还整合了市、区内各部门原有的多种投诉、咨询渠道,形成了政府统一的对外..
政府服务热线解决方案
对社会生活中发生的热点、难点问题,需要政府解决的有关意见和建议等;对本市改革开放、经济建设、社会建设、文化建设、城市建设和管理等方面的意见和建议;对政府各部门工作职责、办事程序、有关政策等方面的咨询、意见和建议及对办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉;对政府工作的意见和建议;市民的各类求助等。..
三农呼叫中心解决方案
畅信达三农呼叫中心系统专门面向农民的电话语音服务平台,可即时提供农业生产科技、农业产业政策、农业法律法规、农业市场信息、农村改革发展等问题咨询和信息服务。
电话集中录音解决方案
分支点的电话线路采用当地电信的模拟电话线路;分支点电话机采用普通模拟电话机;将分支点电话外线先接入分支点录音提取接线盒,然后再接到分支点电话机上;将分支点录音提取接线盒通过USB接口同时接入到分支点本地局域网,再通过企业内部局域网将录音传送到中心点服务平台;中心点服务平台将录音文件转存于中心点录音文件存..
人才市场、人才网呼叫中心解决方案
针对人才市场的现状,以提高服务水平,树立企业品牌,做好客户关系管理为主要宗旨的呼叫中心系统的引入显得尤为必要,畅信达人才市场热线是采用数字中继线(或者模拟电话线)接入,人工座席受理,采用MVB2000作为呼叫中心交换系统,CSR2000作为呼叫中心业务系统的系统架构形式。..
航空售票呼叫中心解决方案
对于酒店、机票预订行业来说,呼叫中心既能扩大服务范围,扩大公司影响,减少营业费用,又对稳固公司客户资源有着重要的辅助作用;站在旅客的角度,如果公司能够给顾客提供更多的体贴的服务,他们肯定是愿意做回头客的。..
送水热线呼叫中心解决方案
语音查询、人工服务、自动转接紧密结合,把企业内部各部门、送水站与客户信息、业务活动信息等各项资源通过网络进行整合,增强企业与客户之间的互动,实现资源的统一分配与利用。系统为一个开放、友好的对话平台,企业内部各部门进行互动和协作,从而完成信息的流通。..
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