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解决方案
12312商务举报投诉服务中心解决方案
2009年3月,国家商务部下发《商务部关于加强商务领域12312举报投诉服务体系建设工作的通知》,要求全国各地市建设全国统一的12312举报投诉服务热线,旨在调动社会力量参与监管、保护知识产权方面的作用。
12301旅游服务热线解决方案
旅游服务热线工程,它将建设成为集声讯、网络为一体的综合信息服务体系,可以为广大游客免费提供旅游问询、旅游提示、旅游投诉和旅游救援等服务,并通过外语服务,满足海内外广大游客多样的旅游需求,有效维护旅游消费者的权益,树立旅游行业管理部门的公众服务形象。..
12356计生委阳光热线
为深入贯彻落实党的十七大精神,全面落实科学发展观,适应建设服务型政府,实施政府信息公开,接受社会监督,市人口计生部门开通了12356阳光计生服务热线。进一步畅通群众诉求渠道,尊重和保障人民群众对人口和计划生育工作的知情权、参与权、表达权和监督权。..
高速公路服务热线解决方案
近年来,高速公路建设得到了飞速发展,随着高速公路路网的逐渐形成,高速公路已经逐渐从建设期向运营期转变,如何提高客户的满意度、完善服务功能从而提高竞争力已成为业主面临的重要课题。高速公路用户的需求集中在:业务咨询、紧急救援呼叫、投诉建议三大业务需求。..
高校后勤管理呼叫中心
高校后勤管理呼叫中心的结构是以CTI技术为基础,基于“双网(电话网与校园网)”的高校后勤管理小型呼叫中心,它充分结合了通信、计算机、数据库以及多媒体等众多技术手段,是一种集语音技术、呼叫处理、计算机网络、数据库技术、业务管理于一体的综合性系统,它可有效地为师生提供高质量、高效率、全方位的服务。..
公安局接处警自动回访系统解决方案
公安局接处警自动回访系统要求把全市区及各县的回访任务放在市公安局统一管理,减少县硬件设备,方便管理。针对这点,该解决方案把系统软硬件集中在一起,放在市局公安局机房,各县公安局只增加一台接警系统服务器与一台网关,通过这两台设备把报警电话号码信息和对应公安局的编号信息提取出来,再传到市局回访控制中心;然..
IP广播系统解决方案
本IPPBX通信广播系统可广泛的应用于油田、煤矿、电力、公安、铁路、消防、军队、航空、交通等各行各业日常通讯、广播和应急指挥,尤其适用于各种类型的应急指挥通信之需要,如应用于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件的应急预案等。..
商品流通企业呼叫中心解决方案
畅信达呼叫中心进销存一体机内含IVR语音导航、ACD排队、智能路由、座席管理、客户管理、来电弹屏、智能外呼、录音、通话报表、商品及采购管理、出库入库管理、库存管理、销售及跟踪、订单管理、发货管理、回款管理、借出管理、退货管理、统计分析、客户回访等功能模块。..
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