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解决方案
快递行业呼叫中心解决方案
畅信达结合多年呼叫中心项目专业经验与快递物流行业业务特点,自主研发的业界领先的快递物流呼叫中心系统,该系统以取件受理、派件受理为基础,将语音呼叫、CRM、网点管理、员工管理、月结款管理、问题管理等有机结合,旨在为快递物流行业客户建立一套完整的客户服务体系。..
3G视频呼叫中心系统方案
视频呼叫中心系统通过视频媒体网关接入3G网络;视频媒体网关与3G网络的互联支持两种接入方式:3G324M中继接入或SIP中继接入;可支持多种的信令控制,如SS7、ISDN等;用户可以采用3G手机以视频电话的方式拨打特服号码,进入视频呼叫中心系统,获取IVVR或者视频坐席的服务。..
防伪呼叫中心方案
畅信达防伪查询系统有着简单易用的IVR设置功能,以及独特的可视化流程编辑器,用户可根据自身需求自行设置IVR语音流程,可在语音流程中设置电话仿伪语音查询流程,从而有效保护广大消费者的利益,保护企业形象与产品形象,以及企业正常的产品销售渠道。..
电视购物呼叫中心解决方案
电视购物就是通过电视发布商品信息,利用电话联系送货上门,以“无店铺销售”模式而著称,具有独特的营销风格。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式。消费者只要一个电话,就有人将其所订购的产品送货上门,大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节,产品成本更低,利润空间更大,这种模式也很受商家..
电子商务呼叫中心解决方案
畅信达针对的电子商务流程,结合自身业务优势,开发出电子商务呼叫中心系统。把呼叫心与电子商务完美的结合起来,让电子商务实现线上线下的资源整合。把呼叫中心功能与网站、ERP、CRM完整的结合起来,让呼叫中心成为一个服务的中心、营销的中心、利润的中心。..
航空售票呼叫中心解决方案
对于酒店、机票预订行业来说,呼叫中心既能扩大服务范围,扩大公司影响,减少营业费用,又对稳固公司客户资源有着重要的辅助作用;站在旅客的角度,如果公司能够给顾客提供更多的体贴的服务,他们肯定是愿意做回头客的。..
物业服务呼叫中心解决方案
电话是物业管理人员与业主之间沟通的重要工具,应该说这样工具的重要源于现代人对时间的珍惜、对便利的渴望。业主希望一个短信能解决的问题,就不应该让业主亲自跑腿;业主希望一个电话就能了解的问题,就不应该让业主上上下下的爬楼梯。业主如果远在“他乡”,亦能了解家中的情况那么就必须提供这样的设备让客户有了解的机..
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