青岛畅信达通信有限公司构建火车站订票系统热线平台，为公众提供火车信息咨询、车票预订服务。

政务信访热线系统是政务工作的综合业务系统，该系统主要通过信息网络与通信网络为人民群众提供信访渠道。人民群众可以通过政府门户网站、政务热线、短信等多种方式向政府信访部门发送自己的信访件。区信访局责成相关部门对信访件进行认真的处理，并在规定时间内给与答复..

家政网络服务网络中心就是通过电话、网络等信息手段，无偿为市民、企业提供供需对接服务，建立健全信息咨询、供需对接、人才调配、标准制订、资质认证、服务监督等功能，成为对接供需、规范服务、保障安全的载体。

2009年3月，国家商务部下发《商务部关于加强商务领域12312举报投诉服务体系建设工作的通知》，要求全国各地市建设全国统一的12312举报投诉服务热线，旨在调动社会力量参与监管、保护知识产权方面的作用。

旅游服务热线工程，它将建设成为集声讯、网络为一体的综合信息服务体系，可以为广大游客免费提供旅游问询、旅游提示、旅游投诉和旅游救援等服务，并通过外语服务，满足海内外广大游客多样的旅游需求，有效维护旅游消费者的权益，树立旅游行业管理部门的公众服务形象。..

为深入贯彻落实党的十七大精神，全面落实科学发展观，适应建设服务型政府，实施政府信息公开，接受社会监督，市人口计生部门开通了12356阳光计生服务热线。进一步畅通群众诉求渠道，尊重和保障人民群众对人口和计划生育工作的知情权、参与权、表达权和监督权。..

近年来，高速公路建设得到了飞速发展，随着高速公路路网的逐渐形成，高速公路已经逐渐从建设期向运营期转变,如何提高客户的满意度、完善服务功能从而提高竞争力已成为业主面临的重要课题。高速公路用户的需求集中在：业务咨询、紧急救援呼叫、投诉建议三大业务需求。..

公安局接处警自动回访系统要求把全市区及各县的回访任务放在市公安局统一管理，减少县硬件设备，方便管理。针对这点，该解决方案把系统软硬件集中在一起，放在市局公安局机房，各县公安局只增加一台接警系统服务器与一台网关，通过这两台设备把报警电话号码信息和对应公安局的编号信息提取出来，再传到市局回访控制中心；然..