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解决方案
化妆品、保健品、礼品行业呼叫中心解决方案
针对化妆品、保健品行业服务管理的业务特点和流程,依托先进的MVB2000平台,结合成熟的CSR3000系统,畅信达通信向广大化妆品、保健品、礼品行业用户提供专业的呼叫中心解决方案。在技术上,化妆品、保健品、礼品行业呼叫中心解决方案的语音业务通过电信运营商的模拟电话线路(或者模拟中继线路)接入,数据业务都通过互联网..
SP客户服务中心解决方案
随着SP公司业务扩展,如果无法有效快捷地应付客户的信息要求,为客户提供优良的服务,反过来会制约公司的进一步发展.在对SP客户服务业务需求进行仔细归纳分析基础上,依托先进的MVB2000平台和成熟的CSR2000系统,畅信达通信向广大SP用户提供融合IP和语音技术的SP客户服务呼叫中心解决方案。..
集团企业分布式语音通讯解决方案
针对大企业集团全国布点、管理分散、各地网络环境参差不齐的经营现状,依托先进的MVB2000融合通信平台与成熟的CSR3000智能座席软件,畅信达通信向大企业集团用户提供融合VOIP和语音技术的大企业集团分布式智能通讯解决方案。大企业集团分布式智能通讯解决方案的架构思想是:每一个分支机构搭建一个独立的小型呼叫中心系统,..
学校实训呼叫中心方案
呼叫中心实训系统采用基于软交换综合业务网络设备的整体解决方案,实现IP分布式,在组网方案、硬件设备、网络建设和软件开发等技术方面采用先进成熟的技术,坚持开放性和标准化的原则,使整个服务系统与国际主流技术同步发展。呼叫中心系统软件具有良好的扩展性,保护已有投资,维护方便、操作简易,安全性高。..
售后服务客服中心解决方案
针对企业售后服务的业务特点和流程,依托先进的MVB2000平台,畅信达通信向广大客户提供一整套一体化的售后服务客服中心解决方案。该方案能完全符合售后服务、售后营销的功能要求和操作需求,体现:专业、成熟、高性价比、一体化、智能型等特点。..
智能语音客服呼叫中心解决方案
畅信达智能客服解决方案基于先进的语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、自然语言理解(NLU)等技术,允许电话呼入的客户以开放的方式表述业务需求,系统将用户的语音转化为文本,并自动理解用户的自然语言中包含的准确业务需求,从而将语音菜单导航到客户所需功能节点,实现“菜单扁平化”。系统支持语法识别、关键词识别和自..
智能语音外呼机器人解决方案
畅信达智能外呼机器人通过应用行业顶尖的语音识别(ASR)、语义理解(NLU)、语音合成(TTS)技术,智能外呼机器人可按照预设的外呼逻辑与客户交流,通过多轮对话、话术引导,达到外呼业务目标。可主动外呼电话,与用户进行多轮语音交流,在金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学等领域,代替绝大多数人工,成功完成外呼..
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