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解决方案
小型呼叫中心解决方案
畅信达通信作为国内著名的企业智能通信解决方案、呼叫中心解决方案提供商,融合IP网络技术和语音技术,于2006年率先推出符合中国中小企业发展成长的MVB2000系列融合通信系统平台,并在此基础上不断进行功能扩展以及产品更新;作为中国中小企业的一员,畅信达通信非常了解中小企业的诉求与机遇,始终坚持“为客户创造价值,做..
医院电话随访呼叫中心系统解决方案
畅信达电话随访系统是以呼叫中心CTI为技术基础,并结合医院特点研发设计的HIS信息管理系统,为医院提供专业的电话回访服务。该系统融合电话、短信、邮件、传真、微信及网页等多种通信方式,为医院提供全方位的信息化服务平台。..
12328交通运输服务监督电话系统解决方案
12328交通运输服务监督电话系统(以下简称“12328电话系统”)是以12328电话为主体,以相关网站、微信、短信等为补充的交通运输服务监督信息系统。该系统向社会公众提供覆盖公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询和意见建议服务。..
物流客服呼叫中心解决方案
系统将语音查询、人工服务、短信通知紧密结合,建立一个集寄件、查件、自动下单、电话咨询、投诉受理、调查回访、统计分析等功能为一体的客服呼叫中心,该中心建立后对外可实施统一化标准化的服务,对内可规范客服人员操作,制定标准的工作流程,并对各项数据进行时时监控从而提高企业的管理素质。..
呼叫中心实训平台方案
呼叫中心实训系统采用基于软交换综合业务网络设备的整体解决方案,实现IP分布式,在组网方案、硬件设备、网络建设和软件开发等技术方面采用先进成熟的技术,坚持开放性和标准化的原则,使整个服务系统与国际主流技术同步发展。呼叫中心系统软件具有良好的扩展性,保护已有投资,维护方便、操作简易,安全性高。呼叫中心实训..
政府部门呼叫中心解决方案
目前,畅信达通信已经成功为政府部门提供多套呼叫中心系统,采用集中接入、分布式座席部署,迅速帮助政府部门搭建公众咨询服务中心。MVB2000在解决异地办公的同时,还可以向公众提供专家在线咨询、政策导航、公众留言等更多增值服务;同时,由于系统强大的业务整合能力,可将呼叫中心与其他相关业务系统进行无缝融合,让公众..
居家养老呼叫中心解决方案
畅信达在深刻理解国家政策和社区服务特点的基础上,针对民政部门构建居家养老服务体系、构建中国特色养老服务模式的需求,“以社区为依托,老龄人群为服务对象,企事业服务机构为网点,社区义工为补充,为老服务网络中心为支撑,建立全方位的信息化的居家养老服务体系”的指导意见和灵活借鉴北京、天津、郑州等地先进运营模..
供暖供热客服中心系统解决方案
青岛畅信达通信有限公司针对供暖客服工作中出现的问题,立足于专业的角度,从“创新发展”的理念出发,开发出供热供暖热线呼叫中心解决方案。让咨询、投诉、报修、回访高效受理,维修服务流程顺畅有序,客户问题及时、有效解决。提高客服和维修部门的协作效率,减少客服工作上疏漏和隐患,让供暖公司无后顾无忧,同进全力保..
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