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解决方案
团购网呼叫中心解决方案
呼叫中心是一种通过以电话为主的多媒体接入手段,快速、正确地完成信息处理及客户服务的综合服务系统。随着通信事业的蓬勃发展及相关技术的推陈出新,目前,呼叫中心系统已成为企业提升客户服务质量、扩大市场影响、获取更多销售机会的重要手段。..
呼叫中心录音解决方案
REC2000是通过网络共享方式,接收来自MVB2000通信平台的录音数据。将大量的磁盘读写动作分离,然后接收来自通信平台的指令进行录音处理,从而有效降低MVB2000通信平台CPU和磁盘负载。提供运行监控接口,通过通信平台可实时监控录音服务器运行状态。..
WIFI呼叫中心解决方案
WiFi无线IP呼叫中心系统的应用是基于无线局域网WirelessLAN,WLAN的技术最早是被运用在有移动需求的数据应用环境当中。无线局域网的应用范围非常广范,如果将其应用划分为室内和室外的话,室内应用包括大型办公室、车间、智能仓库、临时办公室、会议室、证券市场;室外应用包括城市建筑群间通信、学校校园网络、工矿企业厂区..
电话营销呼叫中心解决方案
在销售市场激烈竞争的今天,许多企业都开始使用电话作为销售手段的一个重要工具,这个过程被我们称之为\"电话营销\"。电话营销服务就是为企业建立一个互动营销中心,将售前、售中、售后各个环节整合在一起,和客户进行一对一的行销方式。为客户提供诸如新业务拜访、主动营销、节日/生日问候、投诉满意度回访等各类服务。..
电话客服中心解决方案
最近几年来,在中国市场以电信、金融、证券和电力等行业为中心,建设“呼叫中心”的企业日益增多。在中小企业以及一般的营业部门、市场部门等小规模的办公场所利用呼叫中心的功能处理电话应答业务,提高对顾客的服务水平与营业活动的效率的需求在升高。..
房地产售后服务呼叫中心解决方案
随着国家出台一系列旨在抑制房市过热的宏观政策,楼市热度有所下降,观望氛围或再次浓厚,许多预购房的客户在选房时考虑地段、价位的同时,更多的是考虑房地产商的实力和品牌形象,他们希望在入住之后能够享受优美的居住环境及完善、周到、放心的物业服务,房地产商在行业中品牌形象的树立直接取决于售前、售中及售后的服务..
商品流通企业呼叫中心解决方案
畅信达呼叫中心进销存一体机内含IVR语音导航、ACD排队、智能路由、座席管理、客户管理、来电弹屏、智能外呼、录音、通话报表、商品及采购管理、出库入库管理、库存管理、销售及跟踪、订单管理、发货管理、回款管理、借出管理、退货管理、统计分析、客户回访等功能模块。..
电子消费卡呼叫中心解决方案
呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务。呼叫中心的运作方式是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话..
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