呼叫中心产品信息_提供企业级呼叫中心解决方案-青岛畅信达通信

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产品信息

灵箭R3智能客服软件采用业界领先的多媒体融合通信技术，结合时下最流行的社交媒体渠道，将传统的呼叫中心升级为多媒体联络中心。产品具备优秀的开放性、移植性、灵活性和可扩展性，集成常用的呼叫中心CTI功能，整合

畅信达居家养老智能服务平台HCP3000，结合畅信达全国数十家实际应用案例所设计，基于J2EE架构，有效整合通讯网络、智能呼叫、互联网等技术，具备良好的可移植性、兼容性、安全性与再用价值的智

畅信达IP融合通信平台（简称MVB2000）是我公司自主研发的新一代融合通信系统。该系统采用了最新的IP内核一体化设计，具备大型商用PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的其他高端系统功能。

产品采用最新J2EE架构设计，具备良好的开放性、移植性、灵活性和可扩展性，集成常用的呼叫中心CTI功能，提供高度灵活的自定义功能，整合多种呼叫中心坐席业务应用。界面美观大方，操作方便快捷。

畅易通专为中小企业设计，是一款具有极高性价比的一体化呼叫中心产品。该产品采用符合工业标准的模块化设计，集成电信级呼叫中心的常用功能，帮助用户以较低的建设成本轻松构建简单易用、灵活稳定的入门级呼叫中心。

智能语音通知催收催缴系统(NTF2000)用于发送定向语音和短信广告，根据软件使用方式分为：语音营销外呼、自动催缴、自动语音（短信）通知等，企业用户可以用作：通知提醒、新产品推广、祝福问候、信息发布、售后回访

网络技术和通讯技术不断融合，使话音通信与数据通信逐步走向统一，基于畅信达通信公司成熟稳定产品MVB2000搭建的IP分布式呼叫中心系统有力地促进了以IP为基本网络架构的企业级通讯系统的运用与实施。

居家养老服务网络中心是“以社区为依托，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，社区义工为补充，为老服务网络中心为支撑，建立全方位的信息化的居家养老服务体系”的重要组成部分。

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