产品简介

MVBCTI OCX控件是基于微软activex技术的标准ocx控件，可以在任何支持OCX控件的编程语言中使用。

MVBCTI在一个控件中实现了CTI、IVR SERVER、FAX Client和DB Client四个接口。

开发者可以使用MVBCTI控件的IVR SERVER接口在Windows平台上开发基于MVB2000的IVR和拨号计划，结合数据库实现复杂的IVR应用。

MVBCTI控件分普及版和专业版。普及版免费，专业版在开发环境需要授权。

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产品功能

1. MVBCTI是基于ActiveX技术标准OCX控件，可以在任何支持OCX控件的编程语言中使用。如可用于javascript、Delphi、VB、VC、PowerBuilder、CBuilder、C#等。
    2. MVBCTI在一个控件中实现了CTI、FAX Client和MySQL DB Client接口。
    3. MVBCTI控件实时接收MVB2000发送的各类事件，如拨号、挂机、登入队列、呼叫进入队列、呼叫分配到座席等事件后，在WINDOWS程序中触发事件，研发工程师只要在事件响应代码中填写少量代码即可实现来电弹屏、排队状态显示、队列状态显示、座席状态显示等功能。
    4. 通过调用控件提供的方法，实现点击拨号、转接电话、座席上线下线、示忙示闲、驻留电话、代接电话、发起会议、获取队列和所有分机状态等功能并可以控制和监视MVB2000的运行。
    5. 开发者不需要关心传真协议的细节，使用几行代码就可以使自己的应用程序具备传真发送功能，并可在windows系统管理、查看MVB2000平台的传真文件。
    6. 使用DB接口查询话单和各种状态数据，更新数据库数据。无需安装MYSQL数据库客户端，使用控件提供的函数可以直接访问MySQL数据库，查询或更新MVB2000平台的接口数据库。
    7. 通过操作MVB2000的接口数据库实现短信发送和接收、批量自动外呼、计划任务管理、数据统计、查看呼叫状态和分机状态等信息。
    8. 提供65个事件和86个方法。
    9. MVBCTI有普及版和专业版2种发布方式。
    10. MVBCTI提供常见编程语言的示例代码，第三方信息系统开发商/集成商通过很小的工作量就可以在已有的MIS系统、ERP系统、OA系统、BOSS系统、CRM系统或网站等业务系统中集成/整合/嵌入/对接畅信达一体化呼叫中心平台产品的丰富的功能。
    11. MVBCTI详细技术资料见《MVBCTI_ActiveX_控件用户手册》。
    12. 内嵌MVBCTI的2个demo界面：

产品架构

产品特点

MVBCTI在一个控件中实现了CTI、IVR SERVER、FAX Client和DB Client四个接口。