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呼叫中心坐席管理软件CSR2000

产品简介

CSR2000是一套功能丰富的呼叫中心坐席管理系统,该系统以客户为中心,基于统一通信,着眼与商务、智能,采用B/S架构,搭建方便省时,轻松实现跨区域的分布式统一部署管理,同时具备完善而灵活的客户、销售、市场、售后、产品的一体化流程管控机制,包含客户资料、销售追踪、销售订单、销售合约、收款记录、售后服务、客户回访、有关文档、电话总结、工单、知识库、考勤管理……诸多实用功能,有效实现一体化管理,丰富的报表、智能数据分析等更为企业决策提供有力依据。  

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