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呼叫中心加固云端安全防御能力
【来源】:青岛畅信达 【作者】:管理员 【时间】:2022-07-07 【阅读】:

伴随云计算产业在我国的高速发展,越来越多的企事业单位将生产、经营、管理中的应用软件迁移至云端部署。但是随着云端用户数和业务量爆发式的增长,越来越多的不法分子打起了云平台的主意导致网络安全问题层出不穷,黑客技术的与时俱进令人生畏黑客的攻击行为也越来越复杂,这迫使企业要不断寻求技术更新以跟上信息安全发展的新形势

呼叫中心作为企业面向客户的重要窗口,如何保障信息的安全是呼叫中心运营的核心问题。优秀的呼叫中心系统应具备完善的信息安全保障机制,通过技术手段设置相应的安全策略,提供基于行为分析等多种类型日志,帮助用户有效发现网络中存在的未知威胁并加以控制,协助用户正确、有效和快速地处理系统支撑潜在安全类突发事件,最大限度地减少突发事件对生产、经营、管理造成的损失和对社会的不良影响,提高信息系统的安全稳定运行水平。

作为国内呼叫中心解决方案先驱者,畅信达在近期发布了最新版融合通信平台MVB2000v5,该平台具有划时代的里程碑意义,不仅全面兼容国内主流云平台,而且在网络安全方面进行了深度加固,全面提升主动防御与动态防御能力,构建安全稳定的云端呼叫中心系统。

呼叫中心系统,网络安全,云计算

MVB2000v5系统网络安全性特点:

1Https支持

为系统数据的传输筑起第一道防护墙,保障系统账户、用户通信、身份信息以及网络浏览的私密性,防止网络窃听及第三方攻击。

2验证码登录

对密码输入错误超过一定次数的登录增加验证码验证,有效防止暴力破解。

3防火墙管理

可根据需要配置允许或拦截的服务、IP地址、端口等。

4入侵监测

可对SIPIAX2、管理页面、高级管理页面、mysql数据库连接、SSH后台登陆、SAMBA身份认证、平台CTI连接等进行日志监控,发现大量恶意访问则封禁其IP地址。

5加密传输

信令传输支持TLSDTLS加密协议,语音流支持SRTP加密,防止通话信息泄露。