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畅信达呼叫中心通信平台V5版本重磅发布
【来源】:青岛畅信达 【作者】:管理员 【时间】:2022-06-16 【阅读】:

耐心之树,结黄金之果。经过数年的坚持不懈,历经严谨的开发过程:架构设计、编码、封闭式测试及现场环境验证,畅信达IP一体化融合通信平台V5版本终于正式发布,与V4版本相比,新版本无论从直观的UI界面设计、前瞻性的功能规划到深层次的通信处理能力、安全性、智能化以及硬件兼容性方面都有着重大变化。

作为国内呼叫中心行业的专业厂商,畅信达十余年来一直通过技术创新不断完善自身产品,基于专业技术与应用实践推陈出新。IP一体化融合通信平台历经V3V4以及本次发布的V5三代产品更迭,每次推出的新产品都将紧跟行业发展脚步,引导客户需求此次重拳推出的V5版本平台将具有划时代的里程碑意义,必将引领呼叫中心行业新一轮的技术变革。

呼叫中心,通信平台,WebRTC,视频呼叫中心 

        产品特点:

1.简易的UI界面,统一的风格设计,符合人体工程学理念,为用户带来轻松愉悦的操作体验;

2.全新的底层通信框架,具备高容量、大并发、低时延的特点,满足高吞吐量的大型呼叫中心应用场景;

3.完善详尽的在线帮助系统,功能描述及配置参数解析通俗易懂,0基础快速入门,我的系统我掌控;

4.全面支持IPv6网络协议在运营商IMS语音接入、SIP语音呼叫、远程管理等方面,用户可根据自身网络环境选择IPv4IPv6接入

5.全面支持WebRTC技术,提供基于WebRTC开发的JS-API,无论手机、平板还是PC,只要具备支持WebRTC的系统环境,就可以随时随地的进行SSL加密的音视频通话及视频会议,华丽变身视频呼叫中心;

6.支持高清音视频通话,最高可支持192k语音,支持H264视频编码

7.支持MRCP协议,可与ASR服务和TTS服务通信(私有化或公有云),构建智能化机器人客服;

8.支持通信层与应用层加密处理,内置防火墙和入侵防御能力,满足云端部署安全要求;

9.360°无死角安全监控,在系统出现高负载、运行故障、语音线路故障及安全隐患时,可同时触发短信、邮件、语音及UI界面的安全告警及通知;

10.支持异地灾备与快速恢复。将现有生产系统的业务数据和相关信息同步传送到灾备系统中,一旦生产系统因故障不能正常运行时,异地灾备系统可迅速接管,保障系统的持续运行。

11.支持linux 64位操作系统,兼容最新架构的硬件平台。