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畅信达搭建方兴地产客服中心

【来源】:青岛畅信达 【作者】:管理员 【时间】:2013-12-21 【阅读】:

      方兴地产(中国)有限公司(以下简称方兴地产)是全球500强中国中化集团旗下房地产开发业务的旗舰企业,于2007年在香港联合交易所正式上市(股票代码:00817)。方兴地产秉承母公司中化集团追求卓越的企业基因,致力于成为中国领先的高端商业地产开发商和运营商,坚持多种物业形态协同发展战略,不断扩大在中国高端地产领域的领先。

      中岛蓝海新港城二期由青岛城市建设投资(集团)有限公司与方兴地产共同开发 该项目建成后将成为以中高端居住为主,集商业、办公、餐饮、酒店于一体的滨海公共休闲区。

       2013年5月,为更好的挖掘准业主,为准业主提供更好的置业一条龙服务,方兴地产正式签约畅信达,使用业界最先进的第五代呼叫中心解决方案,共同搭建置业咨询服务呼叫中心。

      呼叫中心建立之后,方兴地产将更好的分析定位潜在客户、鉴定筛选出有效的意向客户、挖掘客户意向、搜索消费能力与习惯、宣传推广企业产品,助势推广,爆发产品销量。通过呼叫中心话术设计,针对目标人群,通过专业的、技巧性的电话沟通,挖掘出需要的客户信息,更高效的锁定意向客户。通过呼叫中心在线监控、系统监控、录音监控等多元化的监控方式,既确保了系统的稳定运行,也确保了每份客户数据的真实性。

      项目将于2013年6月正式上线运行。