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畅信达:信息化服务规范交通运输秩序
【来源】:青岛畅信达 【作者】:管理员 【时间】:2015-04-10 【阅读】:

近日,湖南龙骧交通发展集团有限责任公司以下简称龙骧集团)精心打造的统一综合呼叫中心服务平台建设完成。

 

龙骧集团是一家大型道路运输集团,具有国家道路旅客运输一级经营资质,经营范围涉及公路客运、客货站场、城市公共客运、出租车服务、旅游客运、兼营汽车修理、检测、成品油供应、行包快运、货运配载、驾驶员培训、旅游服务、房地产开发等多种业务项目。

 

龙骧集团呼叫中心由畅信达设计、部署完成,可以提供业务咨询、相关投诉受理等服务,服务范围涵盖:客运班线车次咨询、公交路线查询、车票预订、服务投诉、境内外旅游、自助游咨询及预订、各类车型租赁、车辆维修、检测检修、驾校培训、商务投资、房地产业务等便民服务。通过为客户提供优质、高效的电话咨询服务,有效提高集团工作效率,不断提升客户满意度

 

       畅信达是国内呼叫中心领导品牌,由其实施维护的河北高速公路呼叫中心、天津高速公路呼叫中心、青岛交运集团呼叫中心等都是交通运输行业信息化服务的成功示范,通过自身领先的技术为规范交通运输秩序起到积极的推动作用