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正式发布呼叫中心智能手机客户端

【来源】:青岛畅信达 【作者】:管理员 【时间】:2014-05-12 【阅读】:

20144月,国内融合通信领军企业畅信达正式发布呼叫中心智能手机客户端。该客户端基于行业领先的CSR3000智能坐席软件部署,坐席通过智能手机安装APP即可成为移动坐席,不在受地域及空间限制,使企业客服部署更加灵活,客服人员利用率得到显著提高。

 

智能坐席软件的手机客户端集成了呼叫中心常用的呼入呼出业务处理、CRMOA等业务应用功能。坐席可以用手机随时接听客户电话,而且这些电话又可以被录音和管理,那整个服务过程就可以被统一监控,客户信息也可以被集中管理,极大的提高了服务能力和效率,更为管理人员提供了更为简便直观的管理工具。

 

施人慎勿念,受施慎勿记, 即日起,为答谢一直伴随我们成长的客户及合作伙伴,畅信达将对已使用CSR3000智能坐席软件的客户免费赠送手机客户端使用许可。

 

畅信达自成立以来就秉持诚信、创新、团结、拼搏、专注、高效的企业精神,一直以来在专业的道路上孜孜不倦探索,全心全意的为客户服务。对于我们,客户的肯定是我们最大的鼓舞,客户的关注是我们不断前进的动力!