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呼叫中心支持知识库功能吗？

【来源】：青岛畅信达【作者】：管理员【时间】：2016-01-26 【阅读】：次

畅信达呼叫中心坐席系统内置知识库功能如下；

1）知识库分类

2）添加删除修改知识库

3）模糊搜索知识库的知识

4）对搜索的知识有提醒色标识，更醒目；

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