使用呼叫中心的监听、强插、三方、密语等功能，有哪几种使用方式？

【来源】：青岛畅信达【作者】：管理员【时间】：2016-09-21 【阅读】：次

监听、强插、三方、密语都是呼叫中心的基础功能之一，使用方式有以下两种：
  1）直接使用话机进行操作，例如在通话的过程中直接进行话机按键操作，即可直接启用这几项功能，操作简便快捷。
  2）通过畅信达的坐席系统，在界面控制台点击操作，同样可以实现以上功能，操作便捷。
  以上两种方式，一种是手动话机按键的方式，一种是系统界面点击操作，能满足不同使用者的需求。

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