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呼叫中心如何安排一整年的排班计划?
【来源】:青岛畅信达
【作者】:管理员
【时间】:2016-06-21
【阅读】:次
畅信达呼叫中心的排班计划功能,可以按年、月、日,提前预先配置好一整年的排班计划。
例如法定节假日的预先排班安排、或者一些客户按照自己的想法自定义排班时间等等,可以实现工作时间内转坐席,非工作时间转手机等功能。
排班计划功能的使用,可以使企业内部协调和安排上更加智能化、人性化。
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