现如今随着市场行业的不断细分，各行各业对于服务时间的要求也不同，呼叫中心电话系统在不同时间段的应用也逐渐变的千差万别。“时间条件”功能可以灵活、准确、高效地实现分时段执行不同功能。

      时间的判断方式非常的灵活，可以精确匹配某月某日几时几分，也可以使用每月、每周、每日等不同的循环方式，可以满足不同的业务需求。

      时间条件功能主要分为三大部分：时间段、时间匹配选项、时间不匹配选项。其中时间匹配选项和时间不匹配选项可以再次选择其他时间条件，以此实现多层时间条件嵌套判断。

      使用场景案例：

      场景1、

      某客户周一至周五，9:00-18:00，通过语音导航按键转接至日常工作坐席。周六至周日，9:00-18:00，自动转接至手机，周末在家仍然可以接听客户电话，及时帮助客户处理业务。其他时间段（夜间），通过语音导航按键提示，需要人工处理的问题转到语音留言。

      通过场景1，可以看到除了工作时间内，非工作时间也可以通过畅信达的系统进行按不同时间进行不同目标的呼转，大大提高工作效率。

      场景2、

      节假日期间，9:00-20:00，咨询电话转接至值班人员手机，其他时间段提示“现在是非工作时间……”，节假日过后自动恢复正常。

      通过场景2，可以看到每当放假时，公司员工都忙着过节，但有些企业单位仍需要员工不在公司的时候继续接听客户电话。