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万色品尚-电商客服呼叫中心系统建设案例

【来源】:青岛畅信达 【发布日期】:2013-09-30 【阅读】

     万色品尚网络科技有限公司顺应潮流,应时成立,以电子商务为平台,以消费者对安全和健康的需求为核心,为消费者提供安全健康优质高效的生活方式。同时,公司以全新的商务模式,为创业者提供新型的创业平台,为创业者打造了一条简单容易的财富增长之路,一个可以改变人生活法的良机。

     公司于2008年8月注册成立,注册资本五百万元人民币。公司坐落于山东青岛国家软件基地-----青岛软件园,是国家级软件项目基地。园区位于青岛市中心,风景优美、依山傍海,具备优良的工作环境。

     畅信达携手万色品尚铸造优质电商客服呼叫中心系统,畅信达针对的电子商务企业的业务流程,结合通信技术与CTI技术,提供专业的电子商务电话客服系统建设方案。助力电子商务实现线上线下的资源整合,让呼叫中心成为一个服务的中心、营销的中心、利润的中心。在实现传统呼叫中心IVR、ACD电话排队、通话录音等功能的同时,进一步通过客户电商系统接口的集成,实现了客户信息及订单信息的来电弹屏,会员VIP服务接入等增值功能。