青岛锐创商贸有限公司是咔咔博旗集团公司下属的一个分公司（以下简称“锐创”），主要是围绕汽车美容，GPS防盗定位以及销售汽车配件等方式运营，锐创为了更好的完善公司的售后服务以及售前支持，找到我公司为其搭建营销客服中心系统。

      2009年10月28号锐创公司季总亲自到我公司参观考察，与市场部有关人员就完善客服中心进行了深入的交谈，决定采用MVB2000软交换系统跟CSR2000坐席系统结合搭建公司的呼叫中心，该系统同时为青岛新车道汽车美容连锁、青岛益车汽车用品有限公司、青岛锐创商贸、季氏兄弟文化传播有限公司（汽车服务网络平台）等多家公司或者单位提供统一的呼叫中心系统平台，当外线电话呼入系统，座席接听并为客户提供服务，如果座席无法解答，可以直接转到外线专家手机上，该系统同时还含有短信群发功能，使服务信息便捷快速的发送到客户手机上。

      10月29号我公司上门送货，并经过2个小时的安装调试，系统初步实施完毕，再经过工程师的上门培训即可竣工。

      目前该系统已经上线并得到了锐创的认可及肯定，系统的成功应用必定使锐创的客户服务迈入了一个新的领域。

      畅信达电话营销呼叫中心系统采用先进的IP呼叫中心技术，将人工电话营销结合信息化管理，更好的维护客户关系，增强企业效益。通过统一的客服号码呼出和呼入，实现统一的用户服务窗口，树立优质的服务标准，集中受理客户的业务需求。实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”，在用户和企业之间架起一座高效服务、诚信沟通的桥梁。畅信达电话营销呼叫中心真正意义上完成了企业“呼叫中心”向“利润中心”的华丽蜕变，铸就电话销售利器。