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CSR2000介绍

CSR2000是一套为丰富呼叫中心座席端应用而开发的座席管理系统，包括：系统管理、呼叫日志、电话线路监控、座席部分、客户管理、产品部分等六个子模块。CSR2000是基于B/S架构，管理员和座席人员均可以使用网络上的终端设备（比如：PC机），通过局域网或者广域网与呼叫中心服务器进行数据交互。

 

为了保障系统安全、稳定运行，CSR2000必须运行在正版MVB2000融合通信平台之上，在MVB2000系统环境直接安装CSR2000即可。


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